Sérgio Moro: Eu sou daqueles que acredita que o consumidor sempre tem razão.
Sérgio Moro: Nesse caso, o consumidor é a população paranaense.
Tanto a Aneel como a Secretaria Nacional de Defesa do Consumidor informaram dados preocupantes de um crescimento exponencial das reclamações dos usuários paranaenses em relação à prestação de serviços da Copel.
Sérgio Moro: E esse é o principal dado, esse é o principal termômetro, porque, muitas vezes, na apresentação desses dados, apesar de alguns números positivos, se perde o essencial.
Sérgio Moro: E é uma realidade hoje, no Paraná, a reclamação generalizada em relação aos serviços da Copel.